Última actualización: 2026/02/04

Bienvenido a utilizar los servicios de fukhermal (en adelante, "este sitio web" o "nosotros"), operado por Tianjin Leifang comercio electrónico Co., Ltd. (en adelante, "la empresa"). Por favor, lea y comprenda cuidadosamente estos Términos de Servicio (en adelante, "términos") antes de usar nuestros servicios. Al acceder a este sitio web, registrarse, navegar productos o realizar un pedido, usted acepta todos los contenidos de estos términos y se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, detenga inmediatamente el uso de nuestros servicios.

I. Términos de Uso
Usted se compromete a usar los servicios de este sitio web únicamente para fines legales y a cumplir con estos términos y todas las leyes locales relevantes. Usted es responsable de garantizar la confidencialidad de su información de cuenta (incluidas las credenciales de inicio de sesión) y de todas las actividades bajo su cuenta. La empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas y eliminar o editar contenido a su discreción y sin previo aviso.

II. Pedidos y Pagos
Al enviar un pedido en este sitio web, está haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados. Todos los pedidos deben pasar por nuestra revisión y aceptación. Cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido, aceptamos su pedido, momento en el cual se establece un contrato de venta. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido debido a errores de inventario, precios erróneos u otras razones, independientemente de que el pedido haya sido confirmado o el pago procesado.

Los precios de los productos y el costo de envío se calcularán según los precios vigentes al momento de realizar el pedido. Nos esforzamos en asegurar la precisión de los precios, pero no excluimos que pueda haber errores en situaciones excepcionales debido a fallos del sistema u otras causas. En caso de detectar tales errores, tenemos el derecho de cancelar el pedido erróneo y reembolsar el importe recibido.

III. Política de Envío
Ofrecemos servicios de entrega de productos a clientes en México. El tiempo de procesamiento y envío se especificará en la página de detalles del producto o durante el proceso de confirmación del pedido. Al realizar un pedido, verá el tiempo estimado de entrega. Tenga en cuenta que todos los tiempos de envío indicados son estimados y la fecha de entrega real puede variar debido a condiciones climáticas, aduanas u otros factores fuera de nuestro control. No asumimos responsabilidad por estos retrasos.

El riesgo de envío se transferirá a usted una vez que entreguemos los productos al transportista. Usted es responsable de verificar el paquete al recibirlo. Si el paquete presenta daños evidentes, anótelo en el albarán de entrega e informe al transportista y a nuestro servicio al cliente de inmediato.

IV. Garantía y Devoluciones
Vendemos principalmente productos electrónicos y electrodomésticos. Los términos de garantía específicos de un producto (si los hubiera) estarán claramente indicados en la página de descripción del producto. Lea cuidadosamente antes de hacer un pedido.

Si recibe un producto con un defecto de fabricación o que no coincide significativamente con la descripción del pedido, tiene derecho a solicitar una devolución o cambio dentro del tiempo especificado después de recibir el producto (consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener detalles). El proceso de solicitud debe completarse a través de nuestros canales de servicio al cliente. Los productos devueltos deben estar nuevos, sin uso, en su embalaje original intacto y con todos los accesorios completos. Los productos no defectuosos o dañados por mal uso pueden no ser elegibles para devolución o pueden incurrir en costos adicionales. La responsabilidad de los costos de envío retornables se determinará de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

V. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la empresa y sus afines no serán responsables por daños indirectos, consecuentes, punitivos, incidentales o especiales derivados del uso o incapacidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total ante cualquier producto no excederá el monto de compra efectivamente pagado por dicho producto.

VI. Modificación y Separabilidad de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los términos actualizados se publicarán en esta página junto con la “Última actualización”. Usted es responsable de revisar periódicamente los cambios. Si continúa utilizando nuestros servicios después de cualquier modificación, significa que acepta los términos modificados.

Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición debe limitarse o excluirse en la mínima extensión necesaria, mientras que el resto de los términos permanecerán en plena vigencia.

VII. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
La interpretación, validez y ejecución de estos términos están regidas por la legislación federal mexicana. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios debe resolverse primero mediante negociaciones amistosas; si las negociaciones fracasan, ambas partes acuerdan someter la disputa al tribunal competente en el principal lugar de operaciones de la empresa.

VIII. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o necesita enviar una notificación formal sobre estos términos de servicio, contáctenos a través de:

  • Compañía: Tianjin Leifang comercio electrónico Co., Ltd.
  • Categoría Principal: Productos Electrónicos y Electrodomésticos
  • Correo Electrónico de Servicio al Cliente: service@mail.fukhermal.com
  • Teléfono de Contacto: +86 15083593652
  • Dirección: No. 46, Fila 2, Centro comercial de bicicletas eléctricas Qingguang, ciudad de Qingguang, distrito de Beichen, Tianjin
  • Gracias por elegir fukhermal.